Rechtliche Hinweise
I. LSSI INFORMATION
Die Webseite www.elprincipehotel.com gehört APARSA HOTELES MALLORQUINES SL, einer Handelsgesellschaft nach spanischem Recht mit Sitz in Avenida Son Rigo 14, 07610 Palma De Mallorca (Illes Balears), Spanien, und der Steuernummer B57734188, eingetragen im Handelsregister, Band 2591, Blatt 33, Seite CM-75020, Eintrag 1.
Zusätzlich zur oben genannten Adresse steht den Benutzern die folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung, an die Anfragen, Fragen oder Beschwerden gerichtet werden können: direccion@elprincipehotel.com oder Telefon: +34 971260012.
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der verschiedenen Inhalte und Dienste, die über die Webseite www.elprincipehotel.com (nachfolgend "die Webseite" oder "die Webseite") zugänglich sind oder bereitgestellt werden.
Über die Webseite werden dem Benutzer Informationen über Aufenthalte im Hotel Príncipe zur Verfügung gestellt, einschließlich Informationen zur Zimmerverfügbarkeit, Tarife sowie die Möglichkeit, direkt über die Webseite Reservierungen vorzunehmen.
Diese allgemeinen Bedingungen gelten unbeschadet der spezifischen Reservierungsbedingungen, die auf der Webseite festgelegt sind.
Durch die bloße Nutzung der Webseite erlangt der Benutzer die Nutzerrolle. Die Nutzung der Webseite und ihrer Dienste bedeutet die uneingeschränkte Zustimmung des Benutzers zu allen vorliegenden allgemeinen Bedingungen sowie zu den spezifischen Bedingungen, die die Nutzung der Webseite oder der damit verbundenen Dienste regeln können.
Der Betreiber der Webseite kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Präsentation und Konfiguration der Webseite sowie diese allgemeinen Bedingungen ändern und neue Nutzungsbedingungen einführen. Solche Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht, so dass der Benutzer sie vor der Nutzung kennen kann. Die Nutzung der Webseite nach der Änderung der allgemeinen Bedingungen bedeutet die Akzeptanz dieser geänderten allgemeinen Bedingungen durch den Benutzer.
Benutzerpflichten
Durch die Nutzung der Webseite erklärt der Benutzer, dass er volljährig ist. Minderjährige müssen zur Nutzung der Webseite die Erlaubnis ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter einholen, die für alle Handlungen der Minderjährigen verantwortlich sind.
Der Benutzer verpflichtet sich im Allgemeinen, die Webseite und die damit verbundenen Dienste gemäß Gesetz, Moral, öffentlicher Ordnung sowie den vorliegenden allgemeinen und spezifischen Bedingungen sorgfältig zu nutzen und sich zu enthalten, sie in einer Weise zu nutzen, die den normalen Betrieb und die Nutzung der Webseite und der damit verbundenen Dienste durch andere Benutzer beeinträchtigen oder schädigen könnte, oder die die Rechte der Eigentümer der Webseite, ihrer Lieferanten, Benutzer oder im Allgemeinen von Dritten verletzen könnte.
Insbesondere verpflichtet sich der Benutzer, bei der Nutzung der Webseite und der damit verbundenen Dienste:
(a) keine Programme, Daten, Viren, Codes oder andere elektronische Instrumente oder Geräte einzuführen, zu speichern oder zu verbreiten, die die Webseite, ihre verbundenen Dienste oder irgendwelche Geräte, Systeme oder Netzwerke der Eigentümer der Webseite, eines Benutzers, ihrer Lieferanten oder im Allgemeinen Dritter schädigen könnten oder anderweitig in der Lage sind, diese zu stören oder zu beschädigen.
(b) keine falschen Identitäten zu verwenden oder die Identität anderer bei der Nutzung der Webseite oder eines der damit verbundenen Dienste zu übernehmen, einschließlich der Verwendung von E-Mail-Adressen, Passwörtern oder Zugangsdaten Dritter.
(c) nicht den Ursprung von E-Mails zu verbergen oder zu fälschen, keine E-Mails anderer Benutzer abzufangen, zu löschen oder zu ändern oder Massen-E-Mails zu senden.
(d) keine Daten, Informationen, Programme oder elektronischen Dokumente der Eigentümer der Webseite, ihrer Lieferanten oder Dritter zu zerstören, zu ändern, zu deaktivieren oder zu beschädigen.
(e) keine Inhalte und insbesondere keine über die Webseite erhaltenen Informationen zu Werbezwecken, zum Versenden von Verkaufsnachrichten oder zu einem anderen kommerziellen Zweck zu verwenden, noch personenbezogene Daten Dritter zu sammeln oder zu speichern.
(f) keine diffamierenden, beleidigenden, obszönen, bedrohlichen oder fremdenfeindlichen Informationen einzuführen oder zu verbreiten, die zur Gewalt anstiften, Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Ideologie oder Religion fördern oder in irgendeiner Weise gegen das Gesetz, die öffentliche Ordnung, die grundlegenden Rechte, die öffentlichen Freiheiten, die Ehre, die Privatsphäre oder das Ansehen Dritter und im Allgemeinen die geltenden Vorschriften verstoßen könnten.
Wenn ein Benutzer der Ansicht ist, dass Tatsachen oder Umstände vorliegen, die die rechtswidrige Nutzung von Inhalten und/oder die Durchführung von Aktivitäten auf der Webseite oder durch sie zugänglich machen, muss er eine Benachrichtigung an die Eigentümer der Webseite senden, indem er eine E-Mail an direccion@elprincipehotel.com sendet.
Geistiges und gewerbliches Eigentum
Der Benutzer erkennt an, dass alle Elemente der Webseite und jeder der über sie bereitgestellten Dienste, die Informationen und Materialien, die darin enthalten sind, die Struktur, Auswahl, Anordnung und Präsentation ihrer Inhalte sowie die für sie verwendeten Computerprogramme durch geistige und gewerbliche Schutzrechte der Eigentümer der Webseite oder Dritter geschützt sind, je nachdem.
Ohne die ausdrückliche Genehmigung der Eigentümer der Webseite oder der entsprechenden Rechteinhaber von Dritten oder es sei denn, dies ist gesetzlich gestattet, darf der Benutzer keine der oben genannten Elemente reproduzieren, transformieren, modifizieren, dekompilieren, reverse-engineering betreiben, verteilen, vermieten, leihen, öffentlich zugänglich machen oder auf andere Weise auf irgendeine Weise kommunizieren. In keinem Fall wird eine Lizenz erteilt oder ein Verzicht, eine Übertragung, eine teilweise oder vollständige Abtretung dieser Rechte oder ein Rechtsanspruch gewährt, insbesondere keine Änderung, Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Kommunikation über solche Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung des Portals oder der entsprechenden Rechteinhaber.
Der Benutzer darf die Materialien, Elemente und Informationen, auf die er durch die Nutzung der Webseite und jeder der entsprechenden Dienste zugreift, nur für seine eigenen Bedürfnisse verwenden und sich verpflichten, weder direkt noch indirekt eine kommerzielle Nutzung der Dienste oder der Materialien, Elemente und Informationen vorzunehmen, die er über sie erhalten hat.
Der Benutzer muss die Identifikationszeichen der geistigen Eigentumsrechte, gewerblichen Schutzrechte oder anderer Rechteinhaber der Webseite oder Dritter, die auf der Webseite und in jedem der angebotenen Dienste angezeigt werden, unterlassen. Ebenso muss der Benutzer technische Vorkehrungen der Eigentümer der Webseite oder Dritter unterlassen oder manipulieren, sei es auf der Webseite, in einem der Dienste oder in einem der Materialien, Elemente oder Informationen, die über sie erhalten werden, zum Schutz ihrer Rechte.
Passwörter
Registrierte Benutzer sind allein für die strengste und absolute Vertraulichkeit der Passwörter verantwortlich, um auf Inhalte mit eingeschränktem Zugriff zugreifen zu können, und übernehmen daher alle Schäden oder Konsequenzen jeder Art, die sich aus der Verletzung oder Offenlegung des Geheimnisses ergeben können. Aus Sicherheitsgründen kann das Passwort für den Remote-Zugriff auf die über die Webseite verknüpften Dienste jederzeit vom Benutzer geändert werden.
Zugangsverweigerung und Kontoschließung
Der Website-Inhaber behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website zu verweigern sowie die Konten von Benutzern zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen; bei technischen oder unvorhergesehenen Sicherheitsproblemen; bei Inaktivität des Kontos über längere Zeit; oder zur Erfüllung einer polizeilichen, gerichtlichen oder behördlichen Anordnung oder Anfrage. Eine solche Kündigung oder Sperrung erfolgt nach ausschließlicher Ermessen des Website-Inhabers und berechtigt nicht zu einer Entschädigung.
Ausschluss von Garantien
Der Website-Inhaber verpflichtet sich, alle notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website sowie der damit verbundenen Dienste sicherzustellen. Der Website-Inhaber kann jedoch nicht garantieren, dass die Website und die damit verbundenen Dienste jederzeit ordnungsgemäß funktionieren, dass der Benutzer schnell, ununterbrochen und fehlerfrei auf sie zugreifen und sie nutzen kann. Ebenso gibt der Website-Inhaber keine Garantie hinsichtlich der Eignung und des Inhalts der Website oder eines der damit verbundenen Dienste zur Erfüllung spezifischer Benutzerbedürfnisse. Der Website-Inhaber wird nach allgemein akzeptierten Branchenpraktiken sorgfältig handeln, um sicherzustellen, dass keine Viren oder andere schädliche Elemente auf der Website oder in den damit verbundenen Diensten vorhanden sind, die Computersysteme des Benutzers, seine elektronischen Dokumente oder Dateien beeinträchtigen könnten, kann jedoch nicht garantieren, dass solche Elemente fehlen, und ist daher nicht für die dadurch verursachten Schäden verantwortlich. Der Website-Inhaber kontrolliert, unterstützt oder garantiert weder die Genauigkeit, Qualität, Wahrheit, Zuverlässigkeit noch die Eignung der von Dritten über die Website bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen. Ebenso kontrolliert und garantiert der Website-Inhaber nicht die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Elementen in den Inhalten oder Dienstleistungen, die von Dritten über die Website bereitgestellt oder erbracht werden. Der Website-Inhaber garantiert nicht die technische Verfügbarkeit, Qualität, Zuverlässigkeit, Genauigkeit oder Wahrhaftigkeit der Inhalte und Dienstleistungen, die auf Websites von Dritten verfügbar sind, auf die der Benutzer über technische Links ("Links") von der Website aus zugreifen kann. Der Website-Inhaber kontrolliert nicht den Inhalt solcher Websites und bietet keine Produkte und Dienstleistungen auf solchen verlinkten Websites an oder vermarktet sie, und übernimmt daher keine Verantwortung dafür.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers, daher übernimmt der Website-Inhaber keine Verantwortung für mögliche Schäden, die durch Eingriffe, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonstörungen oder Telefonunterbrechungen aufgrund von Ursachen außerhalb seiner Kontrolle, Verzögerungen oder Blockierungen bei der Nutzung dieses elektronischen Systems aufgrund von Mängeln oder Überlastungen in seinem Rechenzentrum, Telefonleitungen, im Internet oder in anderen elektrischen Systemen entstehen können. Ebenso übernimmt er keine Verantwortung für etwaige andere Störungen, die in der Software oder Hardware der Benutzer auftreten könnten. Ebenso haftet der Website-Inhaber nicht für Schäden, die durch unbefugte Eingriffe Dritter außerhalb seiner Kontrolle verursacht wurden. Ebenso wenig haftet er für Schäden, die durch die Nutzung oder den Missbrauch des Website-Inhalts entstehen könnten, oder für die Folgen von Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den Inhalten Dritter, die möglicherweise auf dieser Website erscheinen.
Kündigung
Unbeschadet der Haftung für Schäden und Verluste, die entstehen könnten, kann der Website-Inhaber sofort und ohne Vorankündigung das Verhältnis zum Benutzer beenden und den Zugang zur Website oder zu den entsprechenden Diensten unterbrechen, wenn er feststellt, dass diese oder einer der damit verbundenen Dienste gegen die geltenden Allgemeinen oder Besonderen Bedingungen verstößt. Der Benutzer haftet für alle Schäden und Verluste jeder Art, die der Website-Inhaber oder eines seiner Tochterunternehmen direkt oder indirekt aufgrund der Nichteinhaltung einer der Verpflichtungen aus den Allgemeinen oder Besonderen Bedingungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder eines der damit verbundenen Dienste erleiden könnte. Ebenso wird der Benutzer die Website-Inhaber gegen alle Strafen, Ansprüche oder Klagen schadlos halten, die von Dritten, einschließlich staatlichen Behörden, gegen die Website-Inhaber, ihre Mitarbeiter oder Agenten wegen der Verletzung von Rechten Dritter durch den Benutzer durch die Nutzung der Website oder der damit verbundenen Dienste auf eine Art und Weise, die den Allgemeinen oder Besonderen Bedingungen widerspricht, eingereicht werden könnten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Der Website-Inhaber und der Benutzer unterwerfen sich ausdrücklich, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, den Gerichten und Tribunale des Wohnsitzes des Benutzers für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder der damit verbundenen Dienste ergeben könnten. Wenn der Benutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterwerfen sich der Website-Inhaber und der Benutzer, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, den Gerichten und Tribunale von Palma de Mallorca, Illes Balears, Spanien. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die für Verbraucher zugänglich ist. Sie können darauf über den folgenden Link zugreifen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Reservierungsbedingungen
Mithilfe unseres Online-Reservierungsservices schließen Sie eine vertragliche Vereinbarung betreffend der Buchung einer Hotelunterkunft ab, wobei dieser Service folgenden Bedingungen unterliegt:
Zusammen mit den weiteren Geschäftsbedingungen stellen die vorliegenden allgemeinen Bedingungen den rechtlichen Rahmen zur vertraglichen Vereinbarung der auf der Website www.elprincipehotel.com angebotenen Produkte. Diese Website ist Eigentum des Unternehmens APARSA HOTELES MALLORQUINES SL, NIF/CIF: B57884058, Adresse: AVENIDA SON RIGO 14 (07610) - - PALMA DE MALLORCA, Telefon: +34 971260012. Fax: +34 971260012. E-mail: direccion@elprincipehotel.com. Eingetragen im Handelsregister von Reg. Mercantil Tomo 2591, Folio 33 Hoja CM-75020, Inscripción 1.
Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Regelung der Bedingungen bezüglich der vertraglichen Vereinbarung/Reservierung der Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch die Website angeboten werden, sowie der entsprechenden, vom Kunden zugunsten des Unternehmens durchzuführenden finanziellen Gegenleistungen und/oder Zahlungen.
Vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung stellt das Unternehmen klare, verständliche und unzweideutige Informationen zur Verfügung des Dienstleistungsempfängers. Besagte Informationen werden dauerhaft, einfach und kostenlos mithilfe von Techniken angeboten, die für das angewandte Medium geeignet sind, und umfassen Folgendes:
a) Die verschiedenen Schritte und Verfahrensweise, die zur Annahme der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen gefolgt werden müssen.
b) Eine elektronische Datei, die die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen beinhaltet und jederzeit zugreifbar ist.
c) Das Unternehmen bietet dem Kunden diejenige technische Mittel an, die zur Erkennung und Korrigierung von Fehlern notwendig sind.
d) Die förmliche Errichtung der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen erfolgt in Deutsche Sprache.
e) Das Unternehmen stellt die allgemeinen Bedingungen vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung zur Verfügung des Kunden, und zwar in einer Art und Weise, dass diese vom Kunden abgespeichert und wiedergegeben werden können.
f) Die Online-Vereinbarung betreffend den Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch diese Website angeboten werden, unterliegt auch dem rechtlichen Hinweis und/oder Impressum dieser Website.
g) Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen wurden im Einklang mit folgenden Regelungen erstellt: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels; Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, Königlicher Erlass 1906/1999 zur Regulierung der telefonischen und elektronischen Vertragsabschlüsse mit Allgemeinen Bedingungen, als Durchführung von Art. 5.3 des Gesetzes 7/1998, Allgemeines Verbraucherschutzgesetz 26/1984 und speziell die Königliche Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November und Gesetz 18/2012 vom 19. Juli betreffend des Tourismus auf den Balearischen Inseln, das Gesetz 7/1996 über elektronische Kommunikationen und all die Gesetzesregelungen, die gleichfalls anwendbar sind; el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre y Ley 18/2012 de 19 de Julio, de Turismo de las Illes Baleares .
h) Beim Verkauf gleich welcher Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte, die unsere Firma über diese Website leistet, wird angenommen, dass Sie als Kunde ohne gleich welchem Vorbehalt alle (und alle einzelnen) Allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptieren, wie auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und diejenigen Sonderbedingungen, die gegebenenfalls anwendbar sind.
i) Das Unternehmen informiert Sie darüber, dass zur vertraglichen Vereinbarung der angebotenen Dienstleistungen diejenigen Schritte vorzunehmen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen beschrieben werden, sowie diejenigen spezifischen Schritte, die dem Kunden während der Navigation angezeigt werden. Der Kunde erklärt somit, dass er die erwähnten Schritte kennt und annimmt, die dazu notwendig sind, um Zugang zu den angebotenen Hotelunterkünften zu erlangen.
j) Das Unternehmen speichert alle Informationen, die während dem Prozess des Vertragsabschlusses bereitgestellt wurden. Gleich welche Änderung oder Korrigierung der vom Kunden übermittelten Daten während der Navigation muss gemäß den auf der Website angezeigten Anweisungen durchgeführt werden.
k) Mit der Übermittlung seiner Daten gibt der Kunde sein Einverständnis dazu, dass seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, mit dem Ziel, die vom Unternehmen angebotene Hotelunterkunft vertraglich zu vereinbaren/zu reservieren.
Der Kunde schließt einen Vertrag betreffend der Hotelunterkünfte des Unternehmens ab, wobei Letzterer den Auftrag zur Leistung der über die Website ausgewählten Dienstleistungen annimmt, in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrages hinsichtlich des Preises sowie den allgemeinen und Sonderbedingungen der ausgewählten Dienstleistung und/oder Dienstleistungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht zur einseitigen Modifizierung der vorher erwähnten Bedingungen vor, ohne dass dies einen Einfluss auf die vor gleich welcher Modifizierung vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder Sonderangebote hat.
Der Verkäufer der Dienstleistungen, die durch den Nutzer vertraglich vereinbart werden, ist die Firma APARSA HOTELES MALLORQUINES SL, ein Hotelunternehmen, das Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte anbietet.
Die Website www.elprincipehotel.com ist unter dem Namen des Unternehmens APARSA HOTELES MALLORQUINES SL eingetragen. Die Handelsbezeichnung ist ordnungsgemäß unter dem Namen des Unternehmens registriert.
Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Festlegung der Verkaufs- und/oder Reservierungsbedingungen der Dienstleistungen, die über die Website www.elprincipehotel.com vertraglich vereinbart werden. Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf/bei der Hotelunterkunftsreservierung und gelten ab dem Zeitpunkt, zu welchem der Käufer im Laufe des Online-Kaufprozesses das entsprechende Kästchen akzeptiert und markiert. Die Merkmale der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind auf den entsprechenden Seiten dieser Website beschrieben, samt den Einzelheiten jeder Abwicklung, die in diesem webbasierten Umfeld gemacht werden kann, wobei die Sprache immer Deutsche ist.
Der Vertragsabschluss betreffend gleich welcher Dienstleistungen und/oder Produkte über die Website www.elprincipehotel.com bringt die Annahme und Anerkennung der Anwendbarkeit aller vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit sich
Das Unternehmen bietet über die Website Hotelunterkunftsreservierungen und/oder -verkäufe an, welche in jedem Fall durch die Firma APARSA HOTELES MALLORQUINES SL angeboten werden. Diese Reservierung und/oder Verkauf von Hotelunterkunft regelt sich gemäß den hier beschriebenen Vertragsbedingungen und den gegebenenfalls anwendbaren Sonderbedingungen, die für alle angebotene Produkte und Dienstleistungen anwendbar sind
Für die vertraglich vereinbarten Produkte und/oder Dienstleistungen sind diejenigen Preise anwendbar, die zum Zeitpunkt der Reservierung und/oder des Vertragsabschlusses auf der Website angegeben waren.
Alle Mittel und technische Voraussetzungen, die für den Zugriff auf die Website und der in ihr angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte benötigt werden, stellen ausschließliche Verantwortung des Nutzers dar, zu deren Lasten auch jede, mit den erwähnten Dienstleistungen in Verbindung stehende Kosten und Steuern gehen.
Zur Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen muss der Nutzer nach dem Zugriff auf die Website allen angezeigten Hinweisen und Anweisungen folgen, wozu er die Sonderbedingungen und weitere, für jede einzelne Dienstleistung anwendbare Webformulare ausfüllen muss. Es wird somit angenommen, dass der Nutzer alle Allgemeinen Vertragsbedingungen und die ggfs. anwendbaren Sonderbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Der Vertragsabschluss der Dienstleistungen erfolgt durch die spezifische Auswahl der gewünschten Unterkunftsart, was mithilfe der auf der Website installierten Instrumente zur Auswahl des Kaufes und/oder der Reservierung getätigt wird.
Nachdem die Auswahl getroffen und die Anfrage betreffend des Kaufes/der Reservierung überprüft wurde, versteht es sich, dass Sie ausdrücklich und vollkommen alle allgemeinen Bedingungen angenommen haben, in der Form, in welcher diese auf der Website des Unternehmens vor dem Kauf der angefragten Dienstleistungen veröffentlicht waren.
Ab dem Zeitpunkt der Annahme wird der Nutzer als Kunde desjenigen Unternehmens betrachtet, das in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben ist. Gleich welche Dienstleistungen, Produkte und/oder Reservierungen, die im Nachhinein durch das Unternehmen angeboten werden, benötigen eines neuen Vertragsabschlusses.
Es wird dem Nutzer/Kunden geraten, dass er vorliegende Allgemeine Bedingungen sorgfältig durchliest und diese auf Papier ausdruckt oder in elektronischem Format abspeichert.
Datenschutz
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website https://www.elprincipehotel.com/ (die Website, im Folgenden). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Hier finden Sie wichtige Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu den Ihnen nach geltendem Recht zustehenden Rechten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aus geschäftlichen Gründen sowie zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher oder richterlicher Änderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder eine Klarstellung zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren. Sie erklären, dass die von Ihnen bereitgestellten oder zukünftig bereitgestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, uns etwaige Änderungen dieser Daten mitzuteilen. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren. Die als obligatorisch gekennzeichneten Felder unserer Formulare müssen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist: APARSA HOTELES MALLORQUINES SL (im Folgenden das HOTEL PRÍNCIPE), mit Sitz in Avenida Son Rigo 14, 07610, Palma De Mallorca (Illes Balears), Spanien. Sie können den Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: direccion@elprincipehotel.com
Zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Verwaltung der Beziehung zu Benutzern: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Benutzer im Anmeldeformular angeben, um deren Anfragen zu bearbeiten. Diese Verarbeitungen sind zur Durchführung der rechtlichen Beziehung mit den Nutzern der Website oder zur Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf deren eigenen Wunsch erforderlich.
Erbringung angeforderter Dienstleistungen und Verwaltung von Reservierungen: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden im Reservierungsformular angeben, um die gebuchten Dienstleistungen zu erbringen und Reservierungen zu verwalten. Die Daten der auf der Website getätigten Transaktionen werden ebenfalls zu Buchhaltungs- und Verwaltungszwecken sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in buchhalterischer und steuerlicher Hinsicht verarbeitet. Diese Verarbeitung ist zur Durchführung des Dienstleistungsvertrags und der vertraglichen Bedingungen der Reservierung erforderlich.
Veröffentlichung von Kommentaren: Die im Kommentarformular auf unserer Website angegebenen Daten werden zur Verwaltung dieser Funktion verarbeitet. Ihr Name, das von Ihnen angegebene Land, der Reisetyp und der Kommentar werden auf der Website veröffentlicht und damit zu öffentlichen Informationen. Bitte seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Kommentare veröffentlichen oder Ihre persönlichen Informationen teilen. Diese Verarbeitungen basieren auf der Erbringung des angeforderten Dienstes. Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse zur Verwaltung möglicher Verantwortlichkeiten, die sich aus der Nutzung der Kommentarfunktion ergeben könnten. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Verfasser von Kommentaren im Falle von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen der Website oder strafbaren Handlungen identifizieren zu können.
Bei der Abwägung dieses Interesses im Verhältnis zu Ihren Rechten und Freiheiten wurden folgende Elemente berücksichtigt: Diese Verarbeitung ist zur Verwaltung einer partizipativen Funktion erforderlich, um die Interessen Dritter zu schützen, die durch veröffentlichte Kommentare geschädigt werden könnten, und entspricht allgemeinen Sicherheitspraktiken, daher beeinträchtigt sie nicht die berechtigten Erwartungen der Betroffenen und stellt keine bedeutenden Bedrohungen für diese dar.
Verwaltung und Sicherheit der Website: Wir verarbeiten Navigationsdaten (IP-Adressen oder Logs), um die Verwaltung und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit der Website. Dieses Interesse wird ausdrücklich durch Erwägungsgrund 49 der DSGVO anerkannt. Bei der Abwägung dieses Interesses im Verhältnis zu Ihren Rechten und Freiheiten wurde berücksichtigt, dass diese Verarbeitung allgemeinen Sicherheitspraktiken entspricht und keine bedeutenden Bedrohungen für die Betroffenen darstellt.
Zu statistischen und Qualitätsmanagementzwecken: Zur Bewertung und Verwaltung der Qualität unserer Dienstleistungen erstellen wir Statistiken auf Basis von aggregierten Daten aus Transaktionsdaten und Navigationsdaten auf der Website, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder durchgeführte Aktionen auf der Website (+ Info in unserer Cookie-Richtlinie). Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten und zu verwalten. Bei der Abwägung dieses Interesses gegenüber Ihren Rechten und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur eine begrenzte Auswirkung auf die Privatsphäre der Betroffenen hat, den berechtigten Erwartungen entspricht und keine bedeutenden Bedrohungen darstellt.
Versand von kommerziellen Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten: Wir verarbeiten die Identifikations- und Kontaktdaten, die von unseren Kunden und Nutzern bereitgestellt werden, um unsere Verteilerliste zu verwalten und ihnen Mitteilungen über unsere Dienstleistungen zu senden. Zur Verwaltung unserer Verteilerlisten segmentieren wir die Empfänger unserer Mitteilungen nach ihrem Markt oder ihrer Sprache. Diese Verarbeitung besteht aus einer einfachen Klassifizierung nach objektiven Kriterien und zielt nicht auf die Erstellung von kommerziellen Profilen, Vorhersagen oder Verhaltensanalysen ab. Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen bei unseren Kunden zu bewerben. Bei der Abwägung dieses Interesses wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur eine begrenzte Auswirkung auf die Privatsphäre der Betroffenen hat, den berechtigten Erwartungen entspricht und keine bedeutenden Bedrohungen darstellt. Zudem basiert diese Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung zum Erhalt solcher Mitteilungen per elektronischer Kommunikation. Ihre Einwilligung ist nicht erforderlich für die Ausführung einer Bestellung oder Erbringung von Dienstleistungen. Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Daten für kommerzielle Zwecke gelöscht werden, indem Sie den dafür vorgesehenen Link in unseren Mitteilungen aktivieren oder eine E-Mail an direccion@elprincipehotel.com senden.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten während der Dauer der Beziehung mit uns und in jedem Fall für die in den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen aufbewahrt sowie für die Zeit, die zur Erfüllung möglicher Verantwortlichkeiten aus der Verarbeitung erforderlich ist. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Die Informationen zur Navigation werden nach Beendigung der Webverbindung und der statistischen Auswertung gelöscht. Die für den Versand von Informationsmitteilungen verarbeiteten Daten bleiben gültig, solange Sie nicht deren Löschung beantragen.
An wen können wir Ihre Daten weitergeben?
Ihre Daten werden nur aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, mit Ihrer Einwilligung oder wenn Ihre Anfrage eine solche Weitergabe erfordert, an Dritte weitergegeben.
Was sind Ihre Rechte?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten zu erhalten. Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie ungenau sind, oder dass fehlende Daten ergänzt werden, sowie die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden, unter anderem. Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Fall werden wir die betroffenen Daten nur für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Unter bestimmten Bedingungen können Sie auch die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen, damit sie an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden. Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Zwecke jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung beeinträchtigt wird, die aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung erfolgt ist, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einreichen. Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie eine Anfrage zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments, das Sie identifiziert, per Post oder E-Mail an die in der Rubrik "Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?" angegebenen Adressen senden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter http://www.aepd.es.
